En quoi les membres ont-ils voix au chapitre ?

En tant que membre, vous pouvez faire entendre votre voix de diverses manières :

Le panel des membres en ligne notamment véhicule votre avis, vos conseils et vos suggestions et nous permet d’améliorer nos services au profit de tous les membres ;
DELA accorde une place centrale à votre satisfaction. DELA s’efforce aussi de trouver une solution adéquate lors du traitement d’une plainte. Il est toutefois possible qu’elle ne convienne pas à un membre. Nous trouvons qu’il est approprié pour une organisation de membres que toute personne qui n’est pas satisfaite du traitement d’une plainte ait la possibilité de relater son expérience à une représentation des membres de la coopérative. À cet effet, nous mettons actuellement en place une commission des litiges.
Nous estimons qu’il est essentiel d’apporter notre concours à la société et d’être présents les uns pour les autres. C’est pourquoi nous avons créé le Fonds DELA. En tant que membre, vous pouvez demander à intégrer le comité d’attribution chargé de sélectionner les projets à retenir.

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