Les membres de la coopérative DELA bénéficient de divers avantages propres à notre manière de travailler : nous pensons et agissons toujours dans l’intérêt de nos clients avant tout. Nous misons sur la solidarité, le lien mutuel et le soin pour les autres. Profondément ancrées dans nos gènes, ces valeurs sont indissociables de la coopérative DELA. Elles nous permettent de vous offrir encore d’avantage.
Découvrez comment cela se traduit dans l’aperçu suivant :
DELA propose depuis octobre 2022 l'adhésion à la coopérative DELA en Belgique. Toute personne souscrivant à une assurance obsèques DELA depuis cette date devient automatiquement membre. Les clients d'assurances existants rejoindront la coopérative en différentes phases. L'adhésion à la coopérative DELA n'est pas obligatoire : ainsi, vous pouvez souscrire ou posséder un Plan de Prévoyance obsèques DELA sans devenir membre de la coopérative DELA.
Quitter la coopérative DELAChez DELA, nous visons à assurer votre satisfaction totale, même en cas de plaintes. En accord avec nos valeurs coopératives, nous souhaitons que votre histoire soit entendue si vous êtes mécontent. C'est pourquoi nous travaillons à la mise en place d'une commission des litiges indépendante. Toute plainte doit d'abord suivre la procédure normale, mais si vous n'êtes pas satisfait de la solution proposée, vous pourriez à terme vous tourner vers la commission des litiges.
En savoir plusDELA propose depuis octobre 2022 l'adhésion à la coopérative DELA en Belgique. Toute personne souscrivant à une assurance obsèques DELA depuis cette date devient automatiquement membre. Les clients d'assurances existants rejoindront la coopérative en différentes phases. Jusqu'à ce que chacun ait eu la possibilité de devenir membre, chaque client d'assurance DELA peut profiter des avantages offerts par l'adhésion, à l'exception des clients d'assurance qui choisissent de se désinscrire activement. L'adhésion à la coopérative DELA n'est pas obligatoire : ainsi, vous pouvez souscrire ou posséder un Plan de Prévoyance obsèques DELA sans devenir membre de la coopérative DELA.