Ma prime a été prélevée par domiciliation, mais je l’ai également payée. Que faire ?

Aucun souci. Votre situation sera régularisée le(s) mois prochain(s). DELA n’effectuera aucun nouveau prélèvement tant que vous aurez des primes payées en avance.
Si vous ne voulez pas attendre la régularisation le(s) mois prochain(s), vous pouvez demander un "refund" à votre banque. Cela veut dire que la prime prélevée par domiciliation vous sera remboursée.

Votre banque ne peut pas vous refuser ce droit au remboursement.

Vous pouvez, si besoin, utiliser ce document pour demander à votre banque le remboursement du montant prélevé sur votre compte par domiciliation. Vous pouvez le faire jusqu'à huit semaines après le débit de votre compte.

Pour éviter cette situation, pensez à payer votre prime avant le 25 du mois.