Kies een categorie
Wil je algemene informatie over je Natura Uitvaartverzekering? Op deze pagina krijg je een goed overzicht van jouw product.
Meer weten? Bezoek deze pagina.
Wat is een Natura uitvaartverzekering? (Classic of Gold)
Een Natura Uitvaartverzekering dekt verschillende diensten gelinkt aan de begrafenis of de crematie.
Mijn Natura polis wordt geïndexeerd. Wat betekent dit?
Alles wordt duurder, ook uitvaartkosten. Jaarlijks verhogen wij daarom de waarde van onze uitvaartverzekering. Zodat de waarde past bij de stijgende uitvaartkosten.
Ik koos voor begrafenis maar wil dit wijzigen naar crematie. Hoe doe ik dit?
Je koos voor een begrafenis of een crematie? Dan kan je dit te allen tijde wijzigen, mits eenvoudige melding. Dat doe je door het formulier in te vullen, te ondertekenen en terug te bezorgen via wijziging@dela.be of per post aan DELA, Noorderplaats 5 bus 2, 2000 Antwerpen. Deze wijziging heeft impact op uw verzekerde prestaties en dus ook op uw premie.
Wat te doen bij overlijden?
Het overlijden van een verzekerde wordt best onmiddellijk gemeld op het alarmnummer van DELA: 078/05 05 78.
Tot wanneer betaal ik premie?
Hoe lang je premie betaalt hangt af van de formule die je koos: een Classic of Gold polis.
Waar vind ik mijn polisnummer?
Waarom kan ik mijn polisgegevens niet raadplegen in MijnDELA met mijn Natura-polis ?
Je hebt toegang tot onder andere onze digitale wilsbeschikking, maar we kunnen je helaas momenteel geen toegang geven tot jouw polisgegevens in MijnDELA.
Kan ik DELA kaarten aanvragen?
Dat kan zeker. Goed dat je er aan denkt kenbaar te maken aan jouw dierbaren, naaste familie en vrienden dat je bij ons verzekerd bent.
Blijft mijn verzekering geldig als ik naar het buitenland verhuis? Wat gebeurt er dan als ik overlijd?
Is repatriëring inbegrepen?
Ik ben de verzekerde (en niet de verzekeringsnemer). Kan ik de briefwisseling ontvangen?
Ben ik nog gedekt na het einde van de betaalduur?
Hoe geef ik mijn laatste wensen aan?
Kan ik een kopie van mijn verzekeringspolis krijgen?
Wat betekent winstdeling?
Wat is de rol van de consulent DELA nabestaandenzorg?
Hoe voeg ik mijn minderjarig kind toe?
Hoe geef ik mijn nieuwe adres door?
Bezorg ons je nieuwe adres en polisnummer.
Ben je wettelijk gerechtigd om de correspondentie voor de verzekeringsnemer te ontvangen?
Bezorg ons dan de officiële volmacht.
Hoe wijzig ik de begunstigden van mijn uitvaartverzekering?
Hoe verhoog ik mijn verzekerde kapitaal?
Hoe voeg ik een tweede meerderjarige verzekerde toe aan mijn polis?
Hoe wijzig ik persoonsgegevens, zoals achternaam, voornaam, geboortedatum of geslacht?
Er staan meerdere personen op mijn polis. Hoe zet ik mijn verzekering afzonderlijk voort?
Hoe verlaag ik mijn premie?
Hoe wijzig ik mijn jaarlijkse indexering?
Hoe wijzig ik de verzekeringsnemer van mijn polis?
Wat als de verzekeringsnemer van de polis die mij dekt, overlijdt?
Mijn kind is 18 jaar geworden. Hoe zorg ik ervoor dat hij of zij verzekerd blijft?
Ik ga weg van mijn partner. Wat met mijn verzekering ?
Ik verhuis naar het buitenland. Wat met mijn verzekering ?
Ik heb een nieuw samengesteld gezin. Wat met mijn verzekering ?
Ik wil een aparte polis voor mijn volwassen kind. Kan dat ?
Tot 21 jaar betaal je een 'kinderpremie'. Daarna schakel je over naar een 'volwassenpremie'. Wil je volwassen kind (+21 jaar) een eigen polis? Dat kan.
Kan ik mijn polis opnieuw activeren?
Hoe lang moet ik de premies betalen?
Hoe wijzig ik mijn rekeningnummer?
- Vul het SEPA-formulier in
- Stuur het ondertekend terug naar premie@dela.be.
- Wacht tot DELA jouw nieuwe gegevens heeft verwerkt.
Ik kreeg een betalingsaanmaning, maar ik heb mijn premie al betaald. Wat moet ik doen?
Onze tip: betaal vóór de 25e van de maand. Zo komt je betaling op tijd bij DELA aan en krijg je geen aanmaning.
Mijn premiebetalingen zijn gestopt, maar DELA houdt nog altijd geld in. Wat moet ik doen?
Mag ik de (spil)datum kiezen waarop DELA de premie int?
Kan ik de premies van mijn uitvaartverzekering aftrekken van mijn belastingen?
Kan ik de frequentie van mijn betalingen wijzigen?
Mijn premie is via domiciliëring ingehouden, maar ik had de premie al vooraf betaald. Wat moet ik doen?
Ik moet financiële keuzes maken. Wat kan ik doen?
Ik wil graag minder betalen per maand. Wat kan ik doen?
Ik heb een te hoge openstaande premie. Wat kan ik doen?
Niets voor jou? Neem dan contact op met DELA op 02 800 87 87. Dan zoeken we samen een oplossing.
Ik zet de premie die ik betaal voor een andere persoon stop. Wat kan ik doen?
Ik wil op een andere manier betalen. Wat kan ik doen?
Bij een DELA Natura uitvaartverzekering verzeker je je voor de belangrijkste diensten van je uitvaart: begrafenis of crematie. Je bent ook automatisch verzekerd voor een aanvullend kapitaal. Daarmee betalen we bijkomende kosten, zoals de koffietafel of de uitvaartplechtigheid. Als je dit voorzien hebt in jouw verzekering, betalen wij ook een Pluskapitaal. Dat bedrag kan gebruikt worden voor bijkomende kosten rond de uitvaart, of om aan je begunstigden uit te keren. Alle informatie vind je hier terug.
Meer dan een uitvaartverzekering
We helpen jouw nabestaanden ook met de financiële, praktische en administratieve regeling van jouw uitvaart. Lees hier wat onze nabestaandenzorgconsulent voor jou kan betekenen. Belangrijk om te weten: van zodra de eerste premie werd voldaan en dus ongeacht het moment van overlijden, ben je verzekerd voor het volledige pakket en alle bijhorende diensten.
Dankzij jouw keuze voor een uitvaartverzekering zorgde je ervoor dat alles goed geregeld is, nu én later. Een mooi gebaar voor jezelf en je nabestaanden.
We wensen je daarom hieronder goed te informeren over alle mogelijkheden omtrent je verzekering. Zo ben je er zeker van dat je de juiste beslissing kan nemen.
Welke situatie is voor jou van toepassing ?
Ik kan mijn premie niet meer betalen. Wat kan ik doen ?
Soms moet je moeilijke financiële knopen doorhakken. Net dan is het verstandig om je uitvaartverzekering te laten doorlopen. Want vroegtijdig je verzekering stoppen, is altijd financieel nadelig. Bovendien ben je dan niet meer verzekerd voor de kosten van je uitvaart. Dat betekent dat jij of jouw nabestaanden die zelf moeten betalen. We kijken graag samen met jou naar een oplossing voor jouw situatie.
Mijn gezinssituatie is gewijzigd.
Is je gezinssituatie gewijzigd waardoor je twijfelt aan jouw uitvaartverzekering ? We kijken graag samen met jou naar jouw situatie.
Ik weet niet waarvoor ik verzekerd ben.
Ik vind mijn uitvaartverzekering niet meer nodig. Wat kan ik doen ?
Twijfel je aan het nut van jouw uitvaartverzekering ? Het loont altijd de moeite om een uitvaartverzekering te hebben. We kijken graag samen met jou naar jouw situatie.
Ik wil overstappen naar een andere verzekeraar / ik ben al verzekerd via mijn werkgever.
Ik wil overstappen naar een andere DELA uitvaartverzekering.
Ik heb geen nabestaanden of erfgenamen meer.
Ik vind dat ik voldoende gespaard heb.
Ik ben niet meer zo tevreden.
Wat gebeurt er als ik mijn verzekering opzeg ?
Wat gebeurt er als je je polis opzegt?
Ik heb meerdere polissen. Waarom ? En kan ik er één opzeggen ?
Elke polis staat op zich. Daarom kan het zijn dat je meerdere polissen hebt. Opgelet: zorg dat je nog voldoende verzekerd bent wanneer je een of meerdere polissen opzegt.
Kan ik mijn verzekering tijdelijk stopzetten ?
Nee, dat is helaas niet mogelijk. Je kunt je verzekering niet tijdelijk stopzetten.
Lees hier alles over het premievrij maken of reduceren van je verzekering
Je wil geen premies meer betalen? Dan kan je er voor kiezen je verzekering te "reduceren". Dan betaal je geen premies meer. Toch blijf je verzekerd voor de volledige waarborgen, weliswaar tot een bepaalde datum. Daarna stopt de verzekering. Je bent dus niet meer levenslang verzekerd. Dat is de reductietermijn.
Ik wil mijn verzekering afkopen.
Kan ik alleen mijn Pluskapitaal opzeggen ?
Ja dat kan. Je koopt dan je Pluskapitaal af. Zo blijf je verzekerd voor het basispakket begrafenis en/of crematie.
Kan ik mijn verzekering daarna opnieuw starten ?
Kreeg je na de stopzetting van je verzekering een reductietermijn of afkoopwaarde toegekend? Dan kun je je verzekering opnieuw starten onder bepaalde voorwaarden.
Heb je het antwoord op je vraag niet gevonden?
Vind je je polisnummer niet? Klik hier voor meer informatie.
Of heb je het antwoord op je vraag niet gevonden? Wij helpen je graag.
Neem contact op