Hoe weet ik of ik een Natura-polis heb?

Jouw polisnummer bestaat uit een reeks van 1 tot 6 cijfers, bijvoorbeeld polisnummer 123.456.

Hoe weet ik of ik een polis Nalatenschapzorgplan heb?

Jouw polisnummer is een nummer tussen de 5 miljoen en 6 miljoen, bijvoorbeeld polisnummer 5.678.910.

Wat moet ik doen als ik mijn Natura-polis of mijn polis Nalatenschapzorgplan wil inkijken of wijzigen?

Door technische beperkingen is het niet mogelijk om deze polis rechtstreeks aan te passen of te raadplegen in MijnDELA. Onze excuses voor het ongemak.

Wat kan je wel doen?

• Neem contact op met je vertrouwde verzekeringstussenpersoon of de DELA-Klantendienst via 02 800 87 87 of per e-mail op info@dela.be
• Je kan ook het wijzigingsformulier downloaden en ingevuld inscannen aan wijziging@dela.be 

Kunnen mijn uitvaartwensen aan mijn polis gekoppeld worden?

Natuurlijk kan dat. Helaas is dit om dezelfde technische reden echter niet automatisch mogelijk. We raden je aan om het volgende te doen:

1. Vul je uitvaartwensen in via de veilige online omgeving op www.dela.be
2. Mail het ingevulde document naar jezelf en mail het vervolgens naar mijnlaatstewensen@dela.be met vermelding van je polisnummer of bezorg het aan een DELA uitvaartondernemer in je buurt.

Een DELA-medewerker voegt jouw wensen dan handmatig toe aan je polis.